개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 18일

주식회사 엑스마인드는 MegaVPN 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 회원가입 필수 수집·이용 동의는 가입 화면에서 별도로 안내하며 선택 정보나 광고 수신 동의를 필수 동의에 포함하지 않습니다.

1. 처리 항목과 목적

회원가입: 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 이메일을 회원 식별·로그인·회원 관리·서비스 관련 연락과 고객지원에 사용합니다.
서비스 이용: VPN 계정, 이용 기간, 할당 IP, 접속·해제 시각, 접속 IP 및 세션 상태 등 운영 기록을 서비스 제공, 보안, 부정 이용 방지와 장애 대응에 사용합니다.
주문·결제: 주문자 정보, 주문번호, 상품·금액, 결제수단, 입금자명, 승인·취소·환불 내역을 계약 이행과 정산에 사용합니다. 주문 또는 환불에 추가 연락처·환불계좌 등이 필요한 경우 해당 절차에서 안내합니다.
고객지원: 문의에 입력한 연락처, 내용과 첨부자료를 답변 및 분쟁 처리에 사용합니다. 비밀번호, 인증번호 또는 카드번호 전체를 기재하지 마세요.

2. 보유 및 이용 기간

회원정보는 원칙적으로 탈퇴 또는 수집 목적 달성 시까지 보유합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록은 필요한 기간 동안 별도로 보관합니다.
계약 또는 청약철회 기록: 5년.
대금결제 및 서비스 공급 기록: 5년.
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년.
표시·광고 기록: 6개월.
접속 로그 등 통신사실확인자료에 법정 보존 의무가 적용되는 경우 해당 법령이 정한 범위와 기간에 따릅니다. 불필요한 개인정보를 무기한 보유하는 근거로 이용하지 않습니다.

3. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 법령에 근거가 있거나 적법한 동의를 받은 경우 등 허용되는 범위에서만 개인정보를 제공합니다. PG 결제를 선택하면 KG파이낸셜의 MOBILPAY를 통해 결제 처리·승인·정산 업무가 수행되며 결제창의 해당 사업자 개인정보 안내를 확인할 수 있습니다. 추가 위탁 또는 제공이 발생하는 경우 수탁자·업무 내용 또는 제공받는 자·목적·항목·기간을 관계 법령에 맞게 공개하거나 별도 동의를 받습니다.

4. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 법령상 보존 사유가 없는 한 지체 없이 파기합니다. 별도 보존 기록은 그 목적 외 이용을 제한합니다. 전자 기록은 복구하기 어려운 방법으로, 출력물은 분쇄 등 적절한 방법으로 파기합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 웹 회원정보는 마이페이지의 웹 회원정보 수정에서 확인할 수 있으며, 추가 요청은 고객센터 또는 megavpn@ngdc.kr로 접수해 주세요. 회사는 본인 확인 후 법정 절차에 따라 처리하며 법령상 제한이 있으면 그 사유를 안내합니다. 법정대리인을 통한 요청도 관계 법령에 따라 처리합니다.

6. 쿠키와 접속 정보

사이트는 로그인 유지와 서비스 이용에 필요한 쿠키 및 접속 정보를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

7. 안전성 확보

회사는 접근 권한 제한, 인증정보 보호 및 접속기록 관리 등 개인정보 보호에 필요한 관리적·기술적 조치를 적용합니다. 비밀번호나 인증키를 고객지원 문의 또는 이메일 본문에 보내지 마세요.

8. 개인정보 문의

개인정보보호책임자: 김건호.
운영자: 주식회사 엑스마인드.
이메일: megavpn@ngdc.kr / 대표전화: 1666-7976.
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9. 변경 안내

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